Somut olarak önemli olanlar
Müşteri verileri olmadan ekip büyüklüğünü, dosya türünü ve mevcut darboğazı açıklayın. Kapsam ve kullanılabilir işlevler görüşmede belirlenir.
Görüşmeye iyi hazırlanmış şekilde
- Asıl belgeleri ve önemli tarihleri hazır bulundurun.
- Belirsiz bilgileri açık soru olarak işaretleyin.
- Görevlendirmeden önce hizmet kapsamını ve uzman sorumluluğunu belirleyin.
Uzman ekip, uzun istek listesi yerine bir darboğazı test etmelidir
Bugün ek soru veya iş tekrarı yaratan bir işlem seçin. Örneğin giriş, sınıflandırma ve onay farklı listelerde tutulduğu için belge iki kez kaydediliyor olabilir. Pilot için başlangıç durumu, sınırlı kapsam ve kabul ölçütleri kararlaştırılır. AKTEVIA uzman süreç konsepti olarak denenir; ilgi talebi hazır yazılıma erişim değildir.
Pilot görevinin kontrol edilebilir sınırları olmalıdır
Uygun anonimleştirilmiş veya kurgusal verilerle başlayın. Gerçek danışan verilerinin kullanımı, bunlar işlenmeden önce ayrıca kararlaştırılmalıdır.
- Dosya türü, ekip rolleri ve mevcut iş akışı.
- Somut sonuç ve bu sonucu kontrol etme ölçütleri.
- Desteklenen işlevler ve kapsama alınmayan işler.
- İade, hata işlemleri ve sonraki adım kararı.
Sınırlı bir pilotun yararlı sonucu nedir?
Anlaşılır bulgu: hangi görev güvenilir biçimde destekleniyor, nerede sorular kalıyor ve hangi işlev henüz uygulanmıyor? Belirlenen sınırlar da yararlı sonuçtur.